Kan ik mijn bezorgadres aanpassen?
Je kunt in je profiel instellingen onder Betaling & Levering je adres aanpassen.
november 2023
Help, mijn box is niet bezorgd!
Wat vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan. Neem contact op met onze klantenservice voor een oplossing.
Wat te doen bij een grote vertraging?
Mocht het de vervoerder niet lukken om de box af te leveren vanwege een grote vertraging dan wordt de levering automatisch doorgepland naar de volgende werkdag. De vervoerder zal hiervoor [...]
Mijn box wordt later bezorgd, wat nu?
Je wordt door Leen Menken op de hoogte gehouden over de bezorging, bij een eventuele vertraging zie je dit terug in de track en trace. Komt de nieuwe tijd niet [...]
Hoe kan ik een bezorg opmerking toevoegen?
Bij het plaatsen van je bestelling kun je een bezorg opmerking toevoegen, deze wordt doorgegeven aan de chauffeur.
Wordt de box bij de buren bezorgd als ik niet thuis ben?
Standaard bezorgen wij niet bij de buren als je niet thuis bent, gezien het producten zijn die gekoeld en bevroren bewaard moeten worden. Wil je toch dat wij dit proberen, [...]
Ik ben niet thuis tijdens de bezorging. Wat nu?
Aangezien we een box met verse producten bezorgen, overhandigen we deze graag persoonlijk. Zorg dus dat je thuis bent op het door jou gekozen moment van bezorging. Ben je toch [...]
Wanneer en hoe laat komt mijn Meal Plan Box?
De avond voor de bezorging ontvang je een e-mail met een Track en Trace-link van Leen Menken. We geven daarin aan wanneer je de box de volgende dag kunt verwachten. [...]
Wie bezorgt de Meal Plan Box?
Onze partner Leen Menken verzorgt de levering van de boxen. Leen Menken is gespecialiseerd in gekoeld en vriestransport om de producten onder ideale omstandigheden te bezorgen.
Waar en wanneer bezorgt Meal Plan Box?
Meal Plan Box levert in heel Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen, de beschikbare leverdagen zijn op dit moment woensdag, vrijdag of zaterdag. In je standaard voorkeuren kun [...]
